De OV-coach is een initiatief van de MRDH om de toegankelijkheid van mobiliteit te verbeteren. De OV-coach is een persoonlijke begeleider die reizigers tijdelijk coacht bij het gebruik van metro, tram en bus, maar ook met routes die te voet of per fiets worden afgelegd. Hierdoor krijgt de reiziger de vaardigheden en het vertrouwen om zelfstandig te reizen. De OV-coach draagt zo bij aan een regio waarin iedereen, met of zonder een beperking zich makkelijk kan verplaatsen.
Voor wie is de OV-coach?
De OV-coach is er voor iedereen die extra ondersteuning nodig heeft bij het aanleren van een reis. Bijvoorbeeld:
- Ouderen die minder ervaring hebben met digitale reisinformatie en behoefte hebben aan persoonlijke uitleg en oefening.
- Mensen met een visuele of fysieke beperking die begeleiding nodig hebben om een route aan te leren, dus bij het vinden van haltes, instappen of overstappen, maar ook bij een loop- of fietsroute.
- Statushouders en nieuwe inwoners die nog niet bekend zijn met het Nederlandse mobiliteitssysteem.
- Jongeren met een beperking of angst voor onbekende routes die zelfstandiger willen worden in hun mobiliteit.
- Mensen met een lichte verstandelijke beperking die baat hebben bij herhaling en een stapsgewijze aanpak om zelfstandig te leren reizen.
Hoe werkt het?
Gemeenten kunnen ervoor kiezen om tijdelijk een OV-coach in te zetten voor hun inwoners. De OV-coach helpt reizigers door middel van persoonlijke begeleiding bij:
- Het plannen en oefenen van routes met het ov, de fiets of te voet.
- Het begrijpen van dienstregelingen en overstappen.
- Het gebruik van ov-betaalsystemen zoals ov-pay.
- Het vergroten van zelfvertrouwen bij het reizen.
Waarom een OV-coach?
Een toegankelijke en inclusieve mobiliteit is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. De OV-coach helpt reizigers om zelfstandiger te worden, waardoor zij beter kunnen deelnemen aan de maatschappij. Dit initiatief sluit aan bij de ambitie van de MRDH om mobiliteit voor iedereen toegankelijk te maken. Gemeenten spelen hierin een cruciale rol door de financiering en uitvoering van het OV-coach traject op zich te nemen.
Gemeenten aan zet
Op dit moment neemt de gemeente Den Haag als eerste deel aan dit initiatief. Andere gemeenten binnen de metropoolregio worden uitgenodigd om zich aan te sluiten en de OV-coach beschikbaar te maken voor hun inwoners. De MRDH ondersteunt gemeenten bij de opzet en implementatie van dit programma.
Interesse?
Wilt u als gemeente meer weten over de OV-coach en de mogelijkheden voor uw inwoners? Neem contact op met projectleider Willeke Passmore voor meer informatie over deelname en ondersteuning bij de implementatie.